Términos y condiciones generales de tiendas físicas - Tecnología en Calzado S.A.
Las tiendas físicas de PLS Sportscenter, Outlets PLS, PLX, ShoeLab, Tundra, Patrimonio, O'Neill, New Balance, Puma, Nike Store (Nike Store Multiplaza Escazú 5ta Etapa, Nike Store Avenida Central, Nike Store Multiplaza del Este), Running Balboa y AstroSport pertenecen a la compañía TEC TECNOLOGIA EN CALZADO S.A. con cédula jurídica 3-101-277936 al realizar compras en estos negocios usted acepta los siguientes términos y condiciones, por favor leerlas cuidadosamente.
En los negocios antes mencionados, podrán encontrar una amplia gama de artículos deportivos de las mejores marcas a nivel mundial, los cuales le podrán ayudar a tener una mejor experiencia en el desarrollo de la actividad física de su interés.
Cupones
Los cupones de descuento emitidos son personales, intransferibles y están destinados exclusivamente para el uso individual del destinatario. Salvo que se indique lo contrario, solo se puede aplicar un (1) cupón por compra. No se permite la combinación de múltiples cupones en una misma transacción.
Queda estrictamente prohibido vender, intercambiar, compartir públicamente o publicar en redes sociales o sitios web cualquier código de descuento sin autorización expresa. El uso indebido de los cupones, incluyendo su reproducción, falsificación o uso no autorizado, podrá resultar en la cancelación de la orden y la inhabilitación de la cuenta correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier cupón en cualquier momento sin previo aviso.
Garantías y devoluciones
La garantía otorgada para los artículos es de 30 días hábiles a partir de la entrega de la compra. Ante cualquier solicitud de garantía, la compañía TEC TECNOLOGÍA EN CALZADO S.A. procederá de la siguiente manera: reparación, sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, devolución del dinero.
TEC TECNOLOGIA EN CALZADO S.A. se reserva el derecho a cancelar órdenes que posterior a una revisión interna, determine que el producto por causas mayores de procesos e inventario, no se encuentre disponible o incumpla con los requisitos mínimos de calidad.
¿Cómo tramitar un reclamo por garantía?
Si usted requiere hacer uso de la garantía, debe traer por su cuenta y costo el artículo a cualquiera de nuestras tiendas a fin de analizar la procedencia del reclamo, el administrador de la tienda recibirá el artículo y confeccionará una boleta de estudio de garantía con la cual enviará el articulo a oficinas centrales para su análisis. La garantía es únicamente por desperfectos de fábrica y deberá de presentar la factura de la compra. Tiene 30 días hábiles posterior a recibir el pedido.
¿Qué sucede si solo deseas realizar un cambio de talla?
En caso de requerir un cambio en la talla del artículo, cuenta con 8 días naturales después de recibir la compra, el producto deberá de tener sus etiquetas de fábrica en caso de ropa y accesorios y su caja original en caso de calzado y el mismo no podrá estar personalizado ni modificado; este trámite se podrá realizar en cualquiera de nuestras tiendas y deberán de presentar la factura original o bien, en su defecto una copia legible de la misma.
Se exceptúan de cambio los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, los bienes personalizados y los bienes de uso personal (como lo es la ropa interior, ropa de baño, mascarillas etc)
De conformidad con el artículo 43 de la Ley N.° 7472, no será requisito presentar la factura original para hacer efectiva la garantía. Sin embargo, el consumidor deberá informar el daño del producto, ponerlo a disposición en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional e indicar la fecha y el punto de venta en que se realizó la compra, con el fin de identificar la factura correspondiente.
De conformidad con la Ley N.° 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y por disposiciones del Ministerio de Salud en materia sanitaria, No se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior, trajes de baño, medias y demás prendas íntimas, salvo que presenten defecto de fábrica.
Esta medida responde a criterios de higiene y salud pública, con el fin de garantizar la seguridad de todos nuestros consumidores.
Los cambios de talla o sustitución de mercadería por talla, están sujetos a disponibilidad en los productos de no contar con ellos, podrá realizar el cambio por cualquiera de los productos disponibles en la plataforma web o tienda física siempre y cuando el valor sea el mismo o aporte la diferencia.
¿Qué sucede si el artículo de cambio es de menor valor?
Se emitirá una nota de crédito por la diferencia, la cual podrá utilizar en futuras compras únicamente en tiendas físicas.
Consideraciones especiales
TEC TECNOLOGÍA EN CALZADO S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, la utilización de los servicios en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el cliente acepta las mismas. Es obligación del cliente estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a las compras.